Ansvarlig Spill hos Vera&John

Velkommen til Vera&Johns side for ansvarlig spill. Vi tar ditt spillansvar på alvor og ønsker å sikre at alle våre norske spillere har en trygg, morsom og kontrollert spillopplevelse. Spill skal være underholdning – ikke en kilde til problemer.

Vårt ansvar og ditt vern

Som en lisensiert aktør i Norge følger vi strenge regler fastsatt av Lotteri- og stiftelsestilsynet for å fremme ansvarlig spill. Vi tilbyr flere verktøy og tiltak som hjelper deg med å holde kontroll over spillingen, slik at du kan spille trygt og innenfor dine økonomiske og tidsmessige rammer.

Verktøy for ansvarlig spill

Hos Vera&John kan du enkelt administrere ditt spill ved hjelp av disse funksjonene:

Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
Spill- og tapgrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape innen en gitt periode.
Tidsbegrensninger: Velg hvor lenge du ønsker å spille per økt, for å unngå langvarige spillesessions.
Selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din midlertidig fra 24 timer opp til 30 dager eller lenger, dersom du ønsker en pause fra spillingen.
Permanent kontoavslutning: Om du ønsker å avslutte spillingen permanent, kan du be om å få kontoen stengt for alltid.

Alle disse innstillingene kan du enkelt justere via din konto på verajohncasino.no når som helst.

Hvordan gjenkjenne problematisk spillatferd

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan tyde på at spillingen har blitt et problem. Spør deg selv om du:

Spiller for å hente inn tap eller tjene penger?
Låner penger for å kunne fortsette å spille?
Bruker mer tid eller penger enn planlagt?
Opplever at spillingen går utover jobb, familie eller sosiale forpliktelser?
Har konflikter med venner eller familie om spillvanene dine?
Bruker penger som skulle gått til viktige utgifter som husleie, regninger eller mat?
Tenker mye på neste spill eller innsats?

Hvis du svarer ja på noen av disse, anbefaler vi at du søker hjelp og vurderer å bruke våre verktøy for ansvarlig spill.

Tips for sunt og ansvarlig spill

Sett et fast budsjett for hvor mye du har råd til å tape – og hold deg til det.
Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
Unngå å låne penger for å spille.
Ta regelmessige pauser og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
Oppretthold en god balanse mellom spill og andre aktiviteter i livet ditt.
Unngå å spille når du er stresset, opprørt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
Bruk kun penger du har til overs – aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvevaluering og støtte

Er du usikker på om spillvanene dine er sunne? Ta gjerne vår anonyme selvevalueringsquiz hos Lotteri- og stiftelsestilsynet for å få en bedre forståelse av ditt spillmønster.

Vårt ansvarlige spill-team står også klare til å hjelpe deg. Du kan kontakte oss på e-post: [email protected] eller via vår Live Chat-funksjon på nettsiden. All kontakt er konfidensiell.

Prosess for selvutelukkelse og kontolukking

Midlertidig selvutelukkelse: Du kan sperre kontoen din i alt fra 24 timer til 30 dager eller mer, for å ta en pause fra spillingen.
Permanent kontoavslutning: Ønsker du å avslutte spillingen permanent, kan du kontakte kundeservice på [email protected] eller via Live Chat for å starte prosessen.
Uttak av saldo: Husk å ta ut eventuelle gjenværende midler før du lukker kontoen.
Reaktivering: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn problemspill kan vurderes for gjenåpning, men vi forbeholder oss retten til å avslå for å ivareta din sikkerhet og helse.

Beskyttelse av mindreårige

Vera&John har nulltoleranse for mindreårige spillere. For å beskytte barn og unge:

Er det kun tillatt for personer over 18 år å registrere seg og spille.
Vi anbefaler bruk av foreldrekontrollprogrammer som Net Nanny eller Qustodio for å begrense tilgang til spillnettsteder.
Hold alltid innloggingsinformasjon og passord utilgjengelig for barn.
Ikke la enheten stå åpen eller innlogget når den ikke er i bruk.

Hjelp og støtte ved spilleproblemer

Hvis du, eller noen du kjenner, opplever problemer knyttet til spilling, finnes det flere hjelpetilbud i Norge:

Lotteri- og stiftelsestilsynet – Norsk tilsynsmyndighet med informasjon og veiledning.
ROS – Rådgivning om spill – Tilbyr gratis og anonym hjelp for spilleavhengige og pårørende.
Gamblers Anonymous – Internasjonal selvhjelpsgruppe for spilleavhengige.
Last ned og bruk BetBlocker for å blokkere tilgang til gamblingnettsteder.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller ønsker du støtte rundt ansvarlig spill? Ta kontakt med vårt ansvarlige spill-team på e-post [email protected] eller via Live Chat på verajohncasino.no. Vi er her for å hjelpe deg 24/7.

Husk: Spill skal være morsomt og underholdende. Ta kontroll, spill ansvarlig, og ikke nøl med å be om hjelp hvis du trenger det.