Personvernerklæring for Vera&John

Velkommen til Vera&Johns personvernerklæring. Vi i Vera&John (“vi”, “oss”, “vår”) setter ditt personvern høyt og ønsker å være transparente om hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler dine personopplysninger når du besøker og bruker vår nettside verajohncasino.no og våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data slik det er beskrevet i denne erklæringen. Dersom du ikke er enig, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Vera&John, registrert i Malta. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn

Vi samler inn ulike typer informasjon for å kunne levere våre tjenester på en sikker og lovlig måte. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Enhets- og nettleserinformasjon
  • Bruksdata som påloggingstidspunkt og interaksjoner
  • Kontoinformasjon og profiler
  • Betalings- og transaksjonshistorikk
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse og etterlevelse
  • Opplysninger du deler i kommunikasjon med oss
  • Eventuelle sensitive data du frivillig oppgir (f.eks. helseopplysninger)
  • Informasjon fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen av dine data

Vi behandler dine personopplysninger for å:

  • Administrere din brukerkonto og levere våre tjenester
  • Bekrefte identitet og alder i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvaskingsregelverk og ansvarlig spilling
  • Informere deg om endringer i tjenesten og kontoinformasjon
  • Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser (med samtykke)
  • Analysere bruksdata for å forbedre våre tjenester
  • Forebygge svindel og sikre plattformens sikkerhet
  • Utarbeide statistikk og interne rapporter

4. Lovgrunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i tråd med personvernforordningen (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant pengespillregelverk. Behandlingen baseres på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke
  • Oppfyllelse av kontrakt
  • Juridiske forpliktelser
  • Våre berettigede interesser, for eksempel sikkerhet og bedriftsdrift

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor og for å oppfylle lovpålagte krav. Vanlig lagringstid er opptil fem år etter at din konto er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller, som ved selvutelukkelse eller pågående regulatoriske undersøkelser, kan data lagres lenger i samsvar med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjonsvalg

Med ditt samtykke kan vi sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av via kontoinnstillingene eller lenken for avmelding i e-postene våre.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Opprettholde nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
  • Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
  • Analysere brukeratferd og forbedre brukeropplevelsen
  • Levere tilpasset reklame

Du kan styre og slette informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at enkelte essensielle informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

  • Betrodde tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
  • Offentlige myndigheter ved lovpålagt krav
  • Svindel- og identitetskontrollorganisasjoner
  • Vårt konsern for interne formål
  • Partnere du har gitt samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for nødvendige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

9. Hvordan vi beskytter dine opplysninger

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Sikkerhetstiltakene gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter i forhold til dine personopplysninger, blant annet:

  • Rett til innsyn i hvilke data vi behandler
  • Rett til å få korrigert uriktige opplysninger
  • Rett til å be om sletting av data når loven tillater det
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling under visse omstendigheter
  • Rett til dataportabilitet
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst
  • Rett til å unngå avgjørelser basert på automatisert behandling som har rettslig eller betydelig effekt

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Endringer vil publiseres på denne siden med oppdatert dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter slike oppdateringer innebærer at du godtar de nye vilkårene.

12. Klager og tilsynsmyndighet

Hvis du har bekymringer knyttet til vår behandling av personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale personvernmyndighet. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og følger norske regler for pengespill. Dersom du ønsker hjelp eller informasjon om ansvarlig spilling, kan du besøke Lotteri- og stiftelsestilsynet eller Rådet for psykisk helse – Spilleavhengighet.

Sist oppdatert: 28.05.2025